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    アプリ開発にはファシリテート型リーダーが必要

    アプリ開発にありがちな罠


    もう結構長いことアプリ開発の仕事をしてきていて、様々な失敗を見てきたので
    こういう事ってありがちだよなという事をまとめてみます。

    そしてそれを解決するにはファシリテート型リーダーが必要だという文脈で
    最近の考えをまとめてみようと思います。

    ゴールのイメージを誰も持っていない


    特に、大規模なゲーム開発にありがち
    「あのゲームとあのゲームとあのゲームとあのゲームの…良いところを合わせて…これは面白いはず!」
    とプロデューサーは言うのだが
    周りは「?…」状態で実感がわかない
    蓋を開けてみるとメンバーそれぞれがてんでバラバラなイメージで作業を進め
    「こうじゃない!」「違う!」「俺が言ってたのはこれじゃない!」
    という感じで手戻りが大量発生し
    現場は疲弊し生産性は落ち
    スケジュールは遅延しマネジメント層は焦り
    プロデューサーは無理矢理人員調達するが教育コストがかさみ進捗は一向に改善せず
    プロデューサーが雷を落とすももう誰にも響かない
    それでもなんとかリリースしたアプリはバグとクラッシュのオンパレードで
    「バグを出したのはお前だから直せ、機能追加も遅らせられないから頑張ってね」
    という状況で休まる暇もなく
    最終的には人が辞め出し
    メインメンバーがいなく、メンテ性の悪いソースコードに後任が四苦八苦し
    そうこうするうちにユーザーが離れ
    プロモーション費用だけが垂れ流される。

    結局振り返ってみるとプロデューサーも最初と言ってること違うし
    「あ、結局最初はあの人も当たるかわからないけどハッタリで言ってたんだね」
    ということに気付くのだが後の祭り…


    結局モノのないものを想像だけで良し悪し評価できるはずはなく
    誰もイメージできていないものを作るという超絶難易度の作業になってしまうという話

    対立が始まり、議論の結論がいつまでも出ない


    全体イメージの共有ができていないので、そこから派生する枝葉の要件についても捉え方がバラバラになる。

    この機能、こっちの方がいいんじゃない?
    この実装すごい大変だけどこんなの誰も使わなくない?
    いや、もっとこういう機能作ったほうがいいよ

    ゴールイメージが違う状況で議論しても、全員が納得する結論になるはずはなく…

    いいよ、言われたもの作るから早く決めといて
    このアプリ絶対売れんわ。本気出しても仕方ないや
    なんか他の人の意見ばっか採用されるし面白くない…
    発言しても長引くだけだし何も言わなくていいや


    そして末端の仕様はディレクターお願いねという話になり

    この仕様技術的に実現できないよー(いまさら)
    これ、矛盾してるじゃん、ちゃんと決めてよー
    え、決まった仕様がプロデューサーレビューで変わった?もう作りかけてるんですけど。スケジュール遅れますけど。
    うちのディレクター質低くね?言うこと聞きたくないー

    という話になっていきます。
    結果…

    信頼関係のないチームが出来上がる


    ・プロデューサー
    うちのチームは伝えた要件実現できないし、勘違いして手戻りばかりだし
    ディレクターは進捗管理できてないし
    エンジニアも能力高いの集めてるって言ってた割に結果出てないし
    締め付けが足りないのかな、やっぱり俺がカツ入れないとダメか…

    ・エンジニア、デザイナー
    プロデューサーは雰囲気でしか話さないし、それだけじゃ仕事進まない
    ディレクターが決めた詳細に従っても、プロデューサーチェックでNG出るし
    そもそもこんなアプリ自分使わないし
    この人達の下でやってて大丈夫かな…

    ・ディレクター
    超詳細に仕様作らないと動いてくれないし
    一生懸命作ってもプロデューサーはよく読みもせずに雰囲気でダメだしするし
    そもそもあの人丸投げし過ぎ
    会議は集めても自分しか話さないし
    上の人達は毎日会議ばかりで確認も遅れるし
    ていうかなんの話してるの?
    コキ使われるだけって、これ俺じゃなくてもいいんじゃ…

    チームがこの状況になったら、もういくら頑張ってもいいものは作れません。

    ただ、大小あれどこういうチームは多いというのが自分の経験からの感覚です。


    このような状況を防ぎ、チームを良い状態に保つのがファシリテーション型リーダーだと思っているのですが、ちょっと長くなってきたのでそちらの話は次回に回そうと思います。
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